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關于成立信訪穩定工作領導小組的通知
時間:2019年05月22日  瀏覽:次   打印

關于成立信訪穩定工作領導小組的通知中心所屬各黨(總)支部:為加強離退休人員管理服務中心信訪穩定工作,維護內部穩定,保障中心各項工作順利進行,促進和諧東風建設。經研究決定,成立離退休人員管理服務中心信訪



關于成立信訪穩定工作領導小組的通知
 
中心所屬各黨(總)支部:
為加強離退休人員管理服務中心信訪穩定工作,維護內部穩定,保障中心各項工作順利進行,促進和諧東風建設。經研究決定,成立離退休人員管理服務中心信訪穩定工作領導小組,組成人員如下:
一、組織機構
組 長:趙 明
副組長:霍 軍  肖 鈺
成 員:黨委工作室、綜合管理室、離退休人員管理室、財會室、老干部室、退休(養)人員管理室、老有所為室、老年大學、老年活動中心、文體中心及中心所屬各站點黨政負責人、各在職員工黨支部書記。
領導小組下設辦公室,辦公室設在黨委工作室,辦公室主任由詹必偉兼任,負責信訪穩定辦公室日常工作。
二、信訪穩定工作領導小組職責
1、貫徹執行黨和國家關于社會穩定的有關法律、法規、方針政策和公司、區域管理中心信訪穩定工作部署;
2、審定中心處理突發事件和群體性事件的工作預案;
3、負責對突發事件的現場指揮,采取有效措施,把損失和影響控制在最低限度。
三、信訪穩定工作辦公室職責
1、落實中心信訪穩定工作領導小組的工作部署,組織協調中心各部門信訪穩定工作;
2、負責收集、整理中心信訪穩定工作信息,根據中心信訪穩定工作的具體情況,制定中心處理突發事件和群體性事件的工作預案;
3、負責妥善處理群體性突發事件;
4、負責受理中心職工來信來訪,做好有關記錄,及時調查辦理。
四、信訪穩定工作原則
1、堅持“誰主管,誰負責”、“屬地管理,分級負責”的原則,進一步加強對信訪穩定工作的領導,確保職責范圍內的穩定。各部門主要負責人是第一責任人,對本部門信訪工作負責。堅持把信訪穩定工作納入對各部門和中層干部業績考核范疇并加大責任追究力度。
2、堅持宜散不宜聚、宜解不宜結、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則,講究策略,注意方式,正確做好信訪事件的處理工作。
3、堅持規范管理、分級控制的原則。嚴格按照《東風汽車公司信訪管理辦法》要求,對信訪事件的預警、控制進行管理和處置,最大限度地控制事態發展。
4、堅持內緊外松、內外有別的原則。對內要及時做好正面教育疏導工作,盡最大努力化解矛盾;對外要嚴格控制宣傳報道范圍,統一宣傳口徑,以免事態的進一步擴大。
5、堅持快速反應、科學應對的原則。一旦出現上訪事件,確保發現、報告、指揮、處置等環節的緊密銜接,及時應對。
五、信訪穩定工作程序
1、 信訪穩定工作辦公室接到信訪案件后,立即向中心信訪穩定工作領導小組組長通報情況,啟動應急預案。
2、應急狀態啟動后,信訪穩定工作辦公室人員立即到達現場,從三個方面開展工作:
(1)事態控制:制定現場應急方案,并進行上報和組織實施,及時向領導小組匯報現場工作進展情況。
(2)教育引導:了解上訪人員提出的主要問題,并進行對話,做好解釋疏導工作。
(3)協調聯絡:通知上訪人員的家屬朋友赴現場進行勸導,動員家人參與做好思想教育工作。
3、突發事件消除后,信訪穩定工作辦公室人員才可離開現場。
4、信訪穩定工作辦公室人員要及時整理記錄(包括談話記錄、攝像、照相及其它相關資料),并將信訪事件的處理經過上報。
 
    
 
  中共東風汽車集團有限公司離退休人員管理服務中心委員會
     東風汽車集團有限公司離退休人員管理服務中心
2019年4月15日
 
 
 
東風汽車集團有限公司離退休人員管理服務中心綜合室   2019429日印發
共印5份
 
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